سياسة الإلغاء والتبديل

يسمح بإلغاء الطلبية أو إبدالها في الحالات التالية:

اذا أُرسل المنتج الخاطىء.
اذا ثبت أن المنتج معيب أو أتلف خلال عملية الشحن.
يمكن طلب الإلغاء في مرحلة الإعداد أي إن كانت الكتب لا تزال في حالة “مطلوب” حيث لا يمكن طلب إلغاء كتاب بعد أن يصبح في حالة “موجود” أو “أرسل”.
يمكن التواصل مباشرة عن طريق الهاتف او البريد الالكتروني لإلغاء الطلبية او تعديلها و سيتم التعاون مع الزبون في حالة ان الطلبية لم ترسل بعد .